Centraal in West-Vlaanderen
Privacybeleid
1 Gebruiksvoorwaarden en vertrouwelijke verwerking van persoonsgegevens Privacyverklaring “Huize Porteman” (hierna “wij”) met adres Vredestraat 26 - 8840 Staden is eigenaar van de website www.huizeporteman.be. Dit is een publieke website waarop de promotionele gegevens van “Huize Porteman” gepubliceerd staan. We dragen graag zorg voor onze gasten. Zorg dragen voor de persoonsgegevens die je met ons deelt, vormt hier een belangrijk onderdeel van. Deze privacyverklaring legt uit hoe we je gegevens gebruiken om je een betere en inspirerende gebruikerservaring te bieden.
Bescherming van je privacy – verantwoordelijke verwerker “Huize Porteman” is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op de website www. huizeporteman.be (hierna: “de Website” of www. huizeporteman.be en verbindt er zich toe het vertrouwelijk karakter van jouw persoonsgegevens te respecteren en te beschermen.
De "vertrouwelijke" verwerking houdt in dat wij jouw persoonsgegevens "vertrouwelijk" verwerken conform de gangbare wettelijke nationale en internationale bepalingen, waaronder de Belgische wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer (B.S., 18 maart 1993), zoals gewijzigd door de wet van 11 december 1998 (B.S., 3 februari 1999) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming vanaf haar inwerkingtreding op 25 mei 2018. Zo zullen er geen enkele persoonsgegevens zoals adres, e-mail, telefoon en faxnummer, demografische gegevens of identificatiegegevens verwerkt worden zonder dat je toestemming tot deze verwerking zou gegeven hebben en zonder dat je het doel van deze verwerking kent.
Registratie van persoonsgegevens Je kan de website www. huizeporteman.be vrij bezoeken en daarbij alle beschikbare informatie raadplegen over “Huize Porteman”, de producten en hun prijzen zonder dat je om het even welke persoonsgegevens ter beschikking dient te stellen. Telkens je persoonsgegevens verstrekt, zullen wij deze behandelen in overeenstemming met het hier beschreven beleid en de wettelijke verplichtingen inzake de verwerking van persoonsgegevens. Vertrouwelijke verwerking van de gegevens De persoonsgegevens die “Huize Porteman” verzamelt, worden opgeslagen in een beveiligde omgeving die niet toegankelijk is voor het publiek. Het bestand kan alleen maar geraadpleegd worden door een beperkt aantal personen in dienst van “Huize Porteman”.
De informatie zal louter voor interne doeleinden,
gelinkt aan het logies, verwerkt worden. “Huize Porteman” geeft in de regel
geen persoonsgegevens door aan derden, behalve om te voldoen aan wettelijke
verplichtingen en in geval van uitdrukkelijk verzoek van de gerechtelijke
autoriteiten of politiediensten. In het uitzonderlijke geval dat “Huize
Porteman” doorgeeft aan organisaties of bedrijven waar “Huize Porteman” mee
samenwerkt. Welke persoonsgegevens worden verwerkt? 2
- Categorie 1 (aanmaken
account) De gegevens die we hieronder bijhouden zijn persoonsgegevens m.n. je
voornaam, achternaam, wachtwoord, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens
(straat, huisnummer, busnummer, postcode, gemeente, land), geboortedatum,
geslacht, je interesses (qua vakantieverblijf, activiteit en faciliteiten),
datum van creatie, datum van laatste aanpassing, laatste inlogdatum, actieve
taal bij het aanmaken van een profiel en het beheer van een account op de
Website. In de account wordt je boekingsgeschiedenis bijgehouden.
- Categorie 2
(registratie nieuwsbrief) Je e-mailadres inclusief interesses bij registratie
voor onze nieuwbrief op de Website.
- Categorie 3 (aankoop cheque) Je
aankoopbedrag, voornaam, familienaam, straat, huisnummer, busnummer, postcode,
gemeente, land, telefoonnummer, e-mailadres, eventuele facturatiegegevens bij
aankoop van de cheque op de Website.
- Categorie 4 (boeking logies) Je
e-mailadres, aankomst- en vertrekdatum, voornaam, familienaam, adresgegevens
(straat, huisnummer, busnummer, postcode, gemeente, land), aantal personen,
telefoonnummer, boodschap bij het boeken via de website.
- Categorie 5
(contactaanvraag logies) Je e-mailadres, reden, voornaam, familienaam,
telefoonnummer, boodschap (eventueel ook gegevens uit categorie 2 als je kiest
om een account te maken en categorie 3 als je kiest voor de
nieuwsbriefinschrijving) bij een contactaanvraag op de Website.
- Categorie 6
(reviews) Je boodschap, e-mailadres, voornaam, familienaam, score op ligging,
score op hygiëne, score op onthaal, score op comfort, score op eten,
reisgezelschap bij het plaatsen van een review op de Website.
- Categorie 7
(dynamische formulieren). Je voornaam, familienaam, e-mailadres, straat,
huisnummer, busnummer, gemeente, postcode, eventueel antwoord wedstrijdvraag,
eventueel antwoord schiftingsvraag (eventueel ook de gegevens uit categorie 3
bij een nieuwsbriefinschrijving) bij het invullen van een dynamisch formulier
(bv. wedstrijdformulier).
- Categorie 8 (IP-adres) Je IP-adres, door de
hostingfirma om veiligheid en beschikbaarheid te garanderen.
- Categorie 9
(controle spam) Je IP-adres, de user agent, het aanvraagadres (request URL) en
de referrer ter controle van spam. Deze gegevens worden na de aanvraag niet
verder bewaard, enkel het resultaat van al dan niet spam.
- Categorie 10
(persoonsgegevens van anderen)We gebruiken door jou aangeleverde
persoonsgegevens van anderen, bijvoorbeeld van de mensen die op jouw boeking
staan. Als je persoonsgegevens van anderen aanlevert, moet je zeker zijn dat
zij hiermee instemmen en jou toestaan deze informatie te verstrekken. Je moet
er ook voor zorgen dat ze weten hoe hun persoonsgegevens door ons kunnen worden
gebruikt, voor zover dit van toepassing is.
- Categorie 11 De gegevens die we
hieronder bijhouden zijn geen persoonsgegevens. We houden bij: ‣ Hoeveel keer er gezocht wordt
op een bepaalde term op de zoekresultatenpagina (maar niet door wie of
wanneer). Met uitzondering van de zoekparameters die deze persoon zelf manueel
ingegeven heeft. ‣ Voor
niet-ingelogde gebruikers wordt een sessiecookie ingesteld die bijhoudt of de
bezoeker al dan niet ingelogd is. Deze sessiecookie houdt ook bij op welke
zoekparameters de bezoeker gezocht heeft, maar dit enkel zodat hij via
"Terug naar overzicht" kan teruggaan naar de vorige pagina. Favorieten
voor een niet-ingelogde gebruiker worden hierin ook bewaard. Deze sessiecookie
blijft enkel geldig gedurende de browsersessie van de bezoeker - totdat deze
verloopt – en wordt nergens permanent opgeslagen. 3 ‣ Er wordt een cookie ingesteld om bij te houden of
de gebruiker al dan niet de slide-out onderaan de pagina weg geklikt heeft. Dit
om ervoor te zorgen dat deze niet tevoorschijn blijft komen na het wegklikken. ‣ Er wordt een cookie ingesteld
als de gebruiker niet ingelogd is vanwege technische redenen. Deze cookie bevat
geen persoonsgegevens. Doel van verwerking van persoonsgegevens (cf.
bovenvermelde categorie data) (SCHRAPPEN OF CORRIGEREN WAT NIET PAST)
-
Categorie 1 Het beheer van je account op de Website met het oog op het gebruik
van onze webshop en website, met als rechtsgrond de uitvoering van een
overeenkomst die door jou werd gevraagd. En indien door jou aangegeven,
eveneens het toezenden van direct marketing, met als rechtsgrond je expliciete,
voorafgaande toestemming. Indien er door jou aangegeven gezondheid-gerelateerde
gegevens worden gebruikt voor direct marketing, dan deze uiteraard ook enkel
met voorafgaande toestemming. - Categorie 2 Het je toezenden van direct
marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties, met als rechtsgrond je
expliciete, voorafgaande toestemming. Indien er door jou aangegeven gezondheid-gerelateerde
gegevens worden gebruikt voor direct marketing, dan deze uiteraard ook enkel
met voorafgaande toestemming. - Categorie 3 en 4 De levering en facturatie van
door jou bestelde producten, met als rechtsgrond de uitvoering van een
overeenkomst die door jou werd gevraagd. - Categorie 5 en 6 Het boeken van een
verblijf of het beantwoorden van een vraag, met als rechtsgrond de uitvoering
van een overeenkomst die door jou werd gevraagd. - Categorie 7 Je contacteren in
kader van het plaatsen van een review, met als rechtsgrond de gerechtvaardigde
belangen van “Huize Porteman” om de Website en dienstverlening voortdurend te
verbeteren. - Categorie 8: Je contacteren in kader van een wedstrijd waar je
aan deelnam, met als rechtsgrond de uitvoering van een overeenkomst die door
jou werd gevraagd. - Categorie 9Om veiligheid en beschikbaarheid te garanderen
met als rechtsgrond het gerechtvaardigd belang van “Huize Porteman” om de
Website en dienstverlening voortdurend te verbeteren. - Categorie 10Ter
controle van spam met als rechtsgrond het gerechtvaardigd belang van “Huize
Porteman” om de Website en dienstverlening voortdurend te verbeteren. -
Categorie 11Om de veiligheid te garanderen met het oog op preventie, detectie
en vervolging van strafbare feiten met als rechtsgrond het gerechtvaardigd
belang van Huize Porteman. - Categorie 12Het boeken van een vakantieverblijf of het
beantwoorden van een vraag, met als rechtsgrond de uitvoering van een overeenkomst
die door jou werd gevraagd. - Categorie 13 Het verzorgen en verbeteren van deze
Website en het opnemen van gegevens in anonieme statistieken, waaruit de
identiteit van specifieke personen of bedrijven niet kunnen achterhaald worden,
met als rechtsgrond het gerechtvaardigd belang van “Huize Porteman” om de
Website en dienstverlening voortdurend te verbeteren. Google Analytics Via onze
website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel
van de 4 “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en
rapportages te krijgen over hoe bezoekers de Website gebruiken. Google kan deze
informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt
verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij
hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google toegestaan de verkregen
analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. De informatie
die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Je IP-adres wordt
nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door
Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te
houden aan de Privacy Shieldprinciples en is aangesloten bij het Privacy
Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er
sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele
persoonsgegevens. Retargeting cookies Door ons worden zogenoemde retargeting
cookies gebruikt. Daardoor kunnen wij op basis van je eerdere bezoeken aan onze
website advertenties tonen op websites van derden. Hiervoor gebruik wij
Facebook Pixel. Facebook buttons Op onze website zijn buttons opgenomen om
webpagina’s te kunnen delen op sociale netwerken als Facebook. Deze buttons
werken door middel van stukjes code die van Facebook afkomstig zijn. Door
middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op.
Lees de privacyverklaring van Facebook (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te
lezen wat zij met je (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies
verwerken. De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk
geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Facebook
opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Facebook stelt zich te houden aan
de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy
Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er
sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele
persoonsgegevens. Over verwijdering van cookies Meer informatie omtrent het in-
en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies
en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser. Sommige tracking cookies
worden geplaatst door derden. Deze cookies kan je centraal verwijderen via Your
Online Choices zodat ze niet bij een website van een derde teruggeplaatst
worden. Andere functies voor sociale media Onze website(s) en mobiele app(s)
functies bevatten functies voor sociale media zoals Instagram, Google+ en
Pinterest, die hun eigen privacyverklaringen hebben. Zorg ervoor dat je hun
voorwaarden en de privacyverklaring goed doorleest voordat je persoonsgegevens
invoert; wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor
deze functies. Toelating voor verwerking Als “Huize Porteman” je
persoonsgegevens voor andere doeleinden wenst te verwerken of deze wenst door
te geven aan organisaties of bedrijven waarmee de organisatie samenwerkt, dan
zal “Huize Porteman” jou daarvoor je uitdrukkelijke toestemming vragen en kan je
je ertegen verzetten. Duur van de verwerking Deze gegevens worden door ons
verwerkt voor de duur die noodzakelijk is in functie van de hierboven
beschreven doeleinden. Je rechten 5 ·
Recht op toegang en inzage Je hebt het recht de gegevens die “Huize Porteman”
over jou geregistreerd heeft, in te zien en eventueel onnauwkeurige of
onvolledige gegevens te laten corrigeren. Bovendien kan je op elk moment vragen
dat jouw persoonsgegevens uit het bestand van “Huize Porteman” verwijderd
worden. ·
Recht op uitschrijven, verbeteren, aanvullen en verwijderen van
persoonsgegevens Je bent vrij om je persoonsgegevens al dan niet mee te delen
aan de Website. Als je de informatie van “Huize Porteman” niet (meer) wilt
ontvangen, kun je je ten allen tijde uitschrijven (via unsubscribe) of per
e-mail jo.porteman@skynet.be of per
brief Vredestraat 28 8840 Staden met vermelding van jouw naam, postadres en
e-mail. Je krijgt wel nog steeds dienst-gerelateerde berichten van ons, zoals
een boekingsbevestiging of belangrijke informatie over het gebruik van onze
producten of diensten. Daarnaast heb je steeds het recht om ons te verzoeken je
persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. Je erkent dat
bij weigering van mededeling of verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens,
bepaalde diensten en producten niet leverbaar zijn. · Recht van verzet Je beschikt
eveneens over een recht van verzet tegen de verwerking van je persoonsgegevens
om ernstige en legitieme redenen. Daarnaast heb je steeds het recht om je te verzetten
tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing; in
dergelijk geval hoef je geen redenen op te geven. · Recht van vrije
gegevensoverdracht Je beschikt over het recht om je persoonsgegevens die door
ons verwerkt worden in gestructureerde, gangbare en machine-leesbare vorm te
verkrijgen en/of aan andere verantwoordelijken over te dragen. · Recht van intrekking van
de toestemming Voor zover de verwerking gebaseerd is op je voorafgaande
toestemming, beschik je over het recht om die toestemming in te trekken. · Uitoefening van je
rechten Je kunt je rechten uitoefenen door ons daartoe te contacteren, hetzij
per e-mail naar jo.porteman@skynet.be, per post Vredestraat 28 8840 Staden of
door gebruik te maken van het onderdeel CONTACTEER ONS/CONTACT/… op de Website.
· Recht om klacht in te
dienen: Indien je een klacht hebt, vragen we je om rechtstreeks contact op te
nemen met “Huize Porteman” via jo.porteman@skynet.be of 0496/05 08 16 Wij
zullen alle mogelijke maatregelen treffen om aan je bezorgdheid i.v.m. de
verwerking van persoonsgegevens tegemoet te komen. Je beschikt over het recht
om een klacht in te dienen bij de Belgische Privacy-commissie: Commissie voor
de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000
Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail: 6
commission@privacycommission.be. Dit laat een voorziening voor een burgerlijke
rechtbank onverlet. Indien je schade zou lijden als gevolg van de verwerking
van Je persoonsgegevens, kun je een vordering tot schadevergoeding instellen.
Beveiliging Wij hebben veiligheidsmaatregelen ontwikkeld die aangepast zijn op
technisch en organisatorisch vlak, om de vernietiging, het verlies, de
vervalsing, de wijziging, de niet toegestane toegang of de kennisgeving per
vergissing aan derden van persoonsgegevens verzameld te vermijden alsook elke
andere niet toegestane verwerking van deze gegevens. In geen geval kunnen wij
aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die
voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de
persoonsgegevens. Je dient te allen tijde de veiligheidsvoorschriften na te
leven, onder andere door elke niet toegestane toegang tot je login en paswoord
te voorkomen. Je bent dus als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat wordt
gemaakt van www.HuizePorteman.be vanop je computer, IP-adres en van je
identificatiegegevens, alsook voor de vertrouwelijkheid ervan. Toegang tot
gegevens Teneinde je persoonsgegevens te kunnen verwerken, verlenen wij toegang
tot je persoonsgegevens aan onze werknemers. Wij garanderen een gelijkaardig
niveau van bescherming door contractuele verplichtingen tegenstelbaar te maken
aan deze werknemers en aangestelden, die gelijkaardig zijn aan deze
Privacyverklaring. Om de door jou gewenste diensten en producten te kunnen
aanbieden, kunnen we jouw persoonsgegevens delen met de aanbieders van de
uiteindelijke reisdiensten in kader van pakketreizen. We werken bovendien samen
met zorgvuldig geselecteerde leveranciers die bepaalde taken voor ons uitvoeren
(vb. IT). Als we persoonsgegevens met andere organisaties delen, verplichten we
hen deze gegevens veilig te bewaren en verbieden we hen de gegevens te
gebruiken voor hun eigen marketingdoeleinden. We delen enkel de
persoonsgegevens die onze leveranciers en partners nodig hebben om jou en/of
ons hun diensten te kunnen aanbieden met als rechtsgrond de uitvoering van een
overeenkomst die door jou en/of ons werd gevraagd. Copyright Van deze website
mogen op geen enkele wijze teksten of afbeeldingen worden gereproduceerd zonder
de uitdrukkelijke toestemming van “Huize Porteman”. Wijzigingen aan deze
Verklaring Deze Verklaring vervangt alle vorige versies. We kunnen deze
Verklaring te allen tijde aanpassen dus gelieve regelmatig op onze website(s)
te kijken om te controleren of er updates zijn. Als het om belangrijke
wijzigingen gaat, zullen we een duidelijke mededeling op onze website(s)
plaatsen en, indien van toepassing, de wijzigingen ook elektronisch meedelen.
Laatst bijgewerkt: mei 2018